CatégorieQuestionRéponseMots-clésContacts

AbsenceQue dois je faire en cas d'absence?
Mon collègue est absent, que faire?Dès que vous pensez que vous pourriez être absent de votre shift, prévenez le CP/CPA. Donnez lui une estimation de la durée de l'absence si possible. A dater du début de votre absence, vous avez deux jours pour transmettre votre certificat médical à l'admin.
Si votre collègue ne se présente pas à sa garde et que vous n'avez pas su prendre contact avec lui, prévenez immédiatement votre CP/CPA afin que celui-ci puisse mettre en place avec l'aide de la coordination des mesures afin que votre shift ne soit pas annulé.Absence, maladie, malade, Les CP et CPA, le dispatching, l'admin, la coordination

AccidentsJe viens d'avoir un accident, que dois je faire?
Je constate un accident non-signaler sur le véhicule, que dois je faire?Tout d'abord, veillez à la sécurité, mettez tout le monde à l'abri et effectuez un balisage si nécessaire (triangle, gillets fluo, feux bleux, warning,…) Prévenez dès que possible votre dispatching 105 ou 112. Ce dernier peut vous assister (prévenir le dépaneur, envoyer des secours ou vous envoyer un appuis policier par exemple) et si nécessaire, envoyer un autre véhicule pour prendre votre patient en charge si ce dernier se trouvait à bord. Réalisez ensuite un constat à l'aide du constat européen se trouvant dans votre véhicule. Si le véhicule peut encore rouler sans danger, revenez à BIR afin d'évaluer les dégats avec le responsable charroi et éventuellement de changer de véhicule.Accident, constat, dépannage, charroiResponsable charroi, dispathnig 105, centrale 112

AdressesQuelle est l'adresse de….?BIR : 110 rue de Birmingham Anderlecht
Poste Forest:
Poste Ste Elisabeth:
Poste Ixelles:
Poste Anderlecht Sainte Anne saint Remy:
Poste Anderlecht Bracops:
Hopital Erasme:
Hopital Bordet:
Hopital Brugmann Horta:
Hopital UZ:
Hopital Brugmann Paul Brien:
Hopital Militaire/HM/Reine Astrid:
Hopital des enfants Reine Fabiola (HUDE/HUDERF):
Hopital Saint Luc:
Hopital Etterbeeck Saint Michel:
Hopital Delta:
Hopitaux hors de Bruxelles:
Héliport:

CongésQuel est la procédure pour les congés?
Combien de temps à l'avance dois je remettre une demande de congé?
Quel type de congé puis je utiliser?Les congés de plus d'une semaine doivent etre remis à la coordination avant l'échéance communiquée par la coordination pour l'établissement de l'horaire du prochain trimestre.
Les demandes de congés de plus d'un jour à J+7 doivent être accompagné de l'accord du CP/CPA
Les demandes de congés à J-7 doivent être accompagnés de l'accord du CP/CPA
Les demandes de congé sont à entrer dans PROTIME
Dans PROTIME, vous pouvez consulter vos soldes de congés, d'heures supp.
Vous avez droit à des jours de congé formation pour suivre des formations, le jour férié de la communauté française n'est disponible qu'à daté du mois de septembre mais peut etre placé n'importe quand après cette date.
Certain jours de congé peuvent être reporté au premier trimestre de l'année suivante mais cela ne s'applique pas à tout les types de congés.
Votre employeur peut vous forcer à prendre des jours de congés car il est obligatoire pour l'employé de prendre tout ses jours de congés mais cela ne doit pas interferer avec le bon fonctionnement du srvice.Congé, vacances, horaire, accord, règlesCP/CPA
Admin

ContaminationOu puis je décontaminer mon véhicule, ma tenue, moi?
Quel est la procédure de décontamination pour ….?
Dois je décontaminer pour …. ?La décontamination basique de niveau 1 peut se faire sur place avec le matériel présent à bord du véhicule.
Une décontamination de niveau 2 doit se faire dans un poste ou à BIR avec du matériel spécifique
Une décontamination de niveau 3 doit se faire dans un poste ou à BIR avec le matériel spécifique
Une décontamination de niveau 4 se réalise selon le protocol établi et sous la supervisation du superviseur de la mission (MHCE,...)
D'une manière générale, renseignez vous toujours un maximum sur les risques de contamination avant toute prise en charge de patient et équipez vous (ou le patient) en conséquence. Il arrive malheureusement trop souvent que malgré que la question soit posée par le dispatching lors de la prise d'appel, le risque ne soit pas communiquez à ce moment. Deux précotions valent mieux qu'une.Contamination, contagieux, MHCE, superviseur, maladie, MRSA contac, MRSA aérien, CPE, Malaria, Tuberculose, TBC, Sida, VIH, poux, punaises de lit, Gale,…CP/CPA, superviseur, Infirmier référent Hygiéniste

LégislationQue dit la loi à propos du code3?
Puis je transporter un patient contentionné?
Quel est l'arreté royal sur le transport de patient sous médication?
Est-ce légal de refuser un transport?
Qui peut m'obliger à casser le secret professionnel?

LiensLien vers protime? Plani+? Jobs croix-rouge?

MaladieQuels sont les symptomes à surveiller pour…? Quel est le risque d'être contaminé par….?

MuletQuelle est la procédure Mulet 112 ambulance simple? Quelle est la procédure pour le changement de véhicule mulet 112 PIT? Quel véhicule est le mulet MED?

NACAQuel NACA pour cette mission? Peux tu me montrer l'échelle NACA du service? A partir de quel niveau NACA peut on rouler en code?

Numéro de téléphoneQuel est le numéro de l'USI de….?

ProcéduresProcédure ….?

Protime

ResponsableQui est responsable pour….? En cas de….? Support psycho? Personne de confiance? Je souhaite signaler un abu, à qui dois je m'adresser?

RHQuel est le mail de la RH? Quand puis je appeler le Payroll? Je ne comprend rien à ma fiche de paye. Puis je rouler en ambulance comme volontaire si je suis salarié?

RouteQuel est la route de l'orthopédie à molière?

StagesQuelles sont les procédures de stage 105? 112? Chauffeur? Dispatching? Observateur? Infirmier? Med? Qui est mon maitre de stage? Où est le carnet de stage?

VéhiculesQue dit la loi sur le Batenburg? Quelle est la limite de place dans le V14? Quelle est la pression des pneus? Ou puis je trouver de l'AdBlue? Combien de temps est valable ma sélection médicale? Dans quels cas puis je rouler en code 3? Un convoyeur peut il conduire à vide? Les accompagnants doivent ils monter à l'avant ou à l'arrière? 

VesuveQuand dois je completer mon Vesuv? Où se trouve le stock matériel? Il y a une erreur dans le Vesuv de l'A58. Quel est le lien de Vesuv?

RadioQuel est le canal du 105? Comment changer de canal ou de dossier? Je n'ai pas de son sur ma radio. Ou dois je ranger ma radio? Le dispatching ne me répond pas, que dois je faire? C'est quoi les 4 bips? C'est quoi la procédure OTAN? L'alphabet OTAN?

TabletteComment me connecter à Fasterweb sur ma tablette? Quel est la différence entre aller retour sur appel et aller-retour direct? J'ai fais un statut de trop, que dois je faire? Qui peut lire les commentaire que j'écris dans ma fiche mission Fasterweb?

NettoyageComment brancher le Karsher? Où se trouve le savon pour la carrosserie? Existe-t-il une procédure de nettoyage? Puis je laver mon véhicule personnel?

Voyant moteurQue signifie ce voyant moteur?

Dispatching

TarifsQuel est le tarifs pour….?

Rapatriement

AmbunavQuel est le lien pour télécharger Ambunav?

Changement d'horaireJ'aimerai faire un changement d'horaire. Puis je refuser un changement d'horaire?

PayeJe ne comprend rien à ma fiche de paye. Quand sera t on payé? Quand touche t on la prime de fin d'année? C'est quoi un double pécul de vacance?